1. May mắn là nơi mà sự chuẩn bị gặp được cơ hội
- Người sale giỏi là người luôn chuẩn bị - và chuẩn bị. Cơ hội là công bằng cho tất cả mọi người nhưng người nào chuẩn bị hơn thì người đó sẽ chốt deal nhiều hơn.
2. Tôi đi tìm kiếm sự từ chối, tôi bước, bước qua rồi để tôi gặp khách hàng của tôi.
- Tư duy tích cực rất quan trọng trong hành trình bán hàng, theo thống kê thì cứ 10 khách hàng quan tâm thì bạn sẽ chốt được 1 đơn.
- Do vậy mỗi lần từ chối là 1 bước tiến gần hơn đến hợp đồng sắp tới mà bạn chốt được.
3. Cái tay là cái miệng thứ Hai của mình
- Body language đóng vai trò quan trọng trong quá trình giao tiếp. Và quá trình giao tiếp quyết định phần lớn cơ hội trong quá trình bán hàng.
- Chúng ta có tới 40% con người thích giao tiếp thông qua hình ảnh. Vậy nếu không có cây bút thì hãy dùng đôi tay để giúp đối tượng của mình hình dung vấn đề tốt hơn nhé.
4. Ăn cho mình, mặc cho người
- Có nhiều bạn chê bai là các bạn sale thì lúc nào cũng coi trọng bề ngoài (có thể có hàm ý là bên trong thì rỗng), nhưng sự thật là sự tươm tất bên ngoài thể hiện thái độ coi trọng người đối diện (khách hàng). Như vậy các bạn Bán hàng cứ tự tin đầu tư vào sự chỉnh chu của trang phục bên ngoài nhé.
5. Vì người là vì mình ở đỉnh cao
- 1 người bán hàng giỏi ghi nhớ câu phát biểu này để phục vụ khách hàng, quan tâm chăm sóc mối quan hệ với khách hàng ngay cả sau khi mình đã bán được hàng.
- Ở một nghĩa rộng hơn thì câu nói này cũng là sự hướng dẫn để ta quản lý tất cả các mối quan hệ trong cuộc sống.
- Đôi khi NHỊN không có nhĩa là NHỤC nhé.
6. Người bán hàng tuyệt vời nhất là người bán hàng giúp khách hàng trở thành người mua hàng thông minh.
- Trên cơ sở thống kê thì việc bán hàng cho khách hàng cũ sẽ tiết kiệm nguồn lực hơn rất nhiều để bán hàng cho khách hàng mới. Khách hàng cũ đã biết đến chúng ta, do vậy chúng ta không cần đầu tư chi phí marketing vào họ, thay vào đó là chúng ta quản lý mối quan hệ thật tốt.
- Để có được 1 khách hàng trung thành thì điều đầu tiên chính là chúng ta hướng dẫn họ mua được món hàng - dịch vụ mà họ cảm thấy ứng ý vì lựa chọn đúng.
7. Bản chất kinh doanh là giải quyết vấn đề cho khách hàng
- Người ta thường nói nhân viên sale thường rất uyển chuyển, linh hoạt. Điều này rất đúng, bản chất của việc kinh doanh là ở chỗ ta có giải quyết được các vấn đề hay không. Và nếu giải quyết được thì giao dịch thương mại được diễn ra.
- Đặt khách hàng là trọng tâm chính là Kim Chỉ Nam cho định hướng phát triển kinh doanh, và là policy để vận hành doanh nghiệp hàng ngày.
8. Bạn không thể thắng trong 1 cuộc tranh cãi vì nếu bạn thua bạn sẽ mất mình, và nếu bạn thắng bạn sẽ mất bạn mình.
- Đâu ai biết trước được tương lai. Đừng vì 1 chút ít hả hê mà đánh mất cả 1 tương lai bạn nhé.
9. Giao tiếp là dòng chảy của nghệ thuật bán hàng
- Người giao tiếp không ổn là người có vấn đề từ bên trong.
10. Có thiện cảm thì giờ chưa mua nhưng sau này sẽ mua thôi.
- Đến từ năng lượng tích cực
- Đến từ giá trị con người của mình
- Như vậy, một người sale đẳng cấp là 1 người sale luôn chú trọng vào việc nâng tầm của mình lên mỗi ngày.
Hoặc theo dõi những bài chia sẻ mới từ Markus thông qua:
https://www.facebook.com/profile.php?id=100050229650535
ActionCOACH IQS Firm
Địa chỉ: Lầu 3, toà nhà Master Building, 41 – 43 Trần Cao Vân, P.6, Q.3, TPHCM
Điện thoại: 091 975 8585
Email: info@actioncoach-iqs.com
Đăng ký nhận tin về các bài viết mới nhất.
.png)
